Wie erreichst du den Wincleo Support?

24/7

Der Support von Wincleo ist rund um die Uhr per Live-Chat auf der Seite und per E-Mail erreichbar.

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Wie funktioniert der Live-Chat von Wincleo?

Über den Support-Link unten auf der Seite öffnest du den Chat; er ist 24/7 besetzt.

An [email protected], die Adresse aus den AGB.

Über [email protected]; Anfragen über andere Kanäle werden möglicherweise nicht bearbeitet.

Nein, wir haben keinen Zugriff auf Wincleo-Konten; für Ein- und Auszahlung und Verifizierung ist der Support von Wincleo zuständig.

Nutze die E-Mail-Adresse, mit der dein Konto angelegt ist.
Nenne bei Ein- oder Auszahlungen Betrag, Datum und Methode, dazu die Transaktionsnummer, wenn du sie hast.
Schick einen Screenshot der Fehlermeldung oder des Kontostands mit.
Geht es um die Verifizierung, schick gleich alle drei Dokumente: Ausweis, Selfie mit Ausweis und Adressnachweis.

Frage	Kanal
Einzahlung nicht angekommen, Bonus nicht sichtbar	Live-Chat
Dokumente für die Verifizierung	E-Mail an den Support
Pause oder Selbstausschluss	[email protected]
Beschwerde über eine Auszahlung	E-Mail mit Transaktionsdaten

Viele Fragen zu Auszahlungen beantwortet schon die Seite Wincleo Auszahlung.