Hoe werkt de live chat van Wincleo?
Via «Contacteer support» onderaan de site open je de chat; die is 24/7 bemand.
Hoe neem je contact op met Wincleo?
24/7
De support van Wincleo is dag en nacht bereikbaar via de live chat op de site en per e-mail.
Speel bij Wincleo
- Hoe werkt de live chat van Wincleo?
- Naar welk e-mailadres stuur je een vraag?
- Waar vraag je zelfuitsluiting aan?
- Kun je deze gids een vraag stellen over je account?
Naar welk e-mailadres stuur je een vraag?
Naar [email protected], het adres uit de algemene voorwaarden.
Waar vraag je zelfuitsluiting aan?
Via [email protected]; verzoeken via andere kanalen worden mogelijk niet verwerkt.
Kun je deze gids een vraag stellen over je account?
Nee, wij hebben geen toegang tot accounts van Wincleo; voor storten, opnemen en verificatie ga je naar de support van Wincleo.
Zo krijg je sneller antwoord
- Gebruik het e-mailadres waarmee je account is aangemaakt.
- Noem bij een storting of opname het bedrag, de datum en de betaalmethode, en het transactienummer als je dat hebt.
- Stuur een schermafdruk mee van de foutmelding of het saldo.
- Gaat het om verificatie, stuur dan meteen alle drie de documenten: ID, selfie met ID en adresbewijs.
Welk kanaal voor welke vraag?
| Vraag | Kanaal |
|---|---|
| Storting niet binnen, bonus niet zichtbaar | live chat |
| Documenten voor verificatie | e-mail naar support |
| Pauze of zelfuitsluiting | [email protected] |
| Klacht over een opname | e-mail, met transactiegegevens |
Lees ook hoe Wincleo uitbetaling en verificatie werken; veel vragen over opnames worden daar al beantwoord.