Comment fonctionne le chat de Wincleo ?
Le lien vers le support en bas du site ouvre le chat, assuré 24 h/24.
Comment contacter le support de Wincleo ?
24/7
Le support de Wincleo répond jour et nuit par chat en direct sur le site et par e-mail.
Jouer sur Wincleo
- Comment fonctionne le chat de Wincleo ?
- À quelle adresse écrire ?
- Où demander une auto-exclusion ?
- Ce guide peut-il aider pour ton compte ?
À quelle adresse écrire ?
À [email protected], l’adresse des conditions générales.
Où demander une auto-exclusion ?
À [email protected] ; les demandes envoyées ailleurs peuvent ne pas être traitées.
Ce guide peut-il aider pour ton compte ?
Non, nous n’avons pas accès aux comptes Wincleo ; pour les dépôts, retraits et la vérification, adresse-toi au support de Wincleo.
Pour obtenir une réponse plus vite
- Écris depuis l’adresse e-mail de ton compte.
- Pour un dépôt ou un retrait, donne le montant, la date et la méthode, plus le numéro de transaction si tu l’as.
- Joins une capture d’écran du message d’erreur ou du solde.
- Pour la vérification, envoie d’un coup les trois documents : pièce d’identité, selfie avec la pièce et justificatif de domicile.
Quel canal pour quelle question ?
| Question | Canal |
|---|---|
| Dépôt non crédité, bonus invisible | chat en direct |
| Documents de vérification | e-mail au support |
| Pause ou auto-exclusion | [email protected] |
| Réclamation sur un retrait | e-mail avec les données de la transaction |
Beaucoup de questions sur les retraits trouvent déjà leur réponse sur la page Wincleo retrait.